外观
使用终端用户查询工具
通过关键词或条码查询企业向终端用户开放的设备和业务数据。
概述
终端用户可以在服务门户或微信公众号菜单中进入查询工具，使用文本或条码搜索已开放的数据，并查看结果详情。
开始之前
- 企业已经在服务门户或微信公众号菜单中提供 查询工具 入口。
- 准备需要查询的关键词、设备编号或条码。
- 当前账号具备查看搜索结果详情的权限；游客只能查看企业公开的数据。
操作步骤
- 在服务门户首页或微信公众号菜单中，进入 查询工具。
- 在查询页面中选择手动输入或扫码搜索方式。
- 输入关键词，或扫描设备条码。
- 点击 搜索。
- 在结果列表中选择需要查看的记录。
- 在详情页中查看当前账号有权限访问的数据。
预期结果与验证
- 页面显示符合搜索条件的结果列表。
- 结果列表显示企业向终端用户开放的摘要信息。
- 打开结果详情时，系统按当前账号的数据权限进行校验。
常见问题
搜索不到记录
请检查关键词或条码是否正确。企业未开放的对象、字段或数据不会出现在结果中。
可以看到结果但无法打开详情
结果列表和详情页可能使用不同的数据权限。请联系企业服务人员确认当前账号是否有查看详情的权限。
注意事项
- 查询结果数量、显示字段和可搜索对象由企业配置。
- 不要使用他人的条码或查询信息访问与当前服务无关的数据。