外观
配置门户首页和菜单
按服务商角色配置门户首页、菜单和适用范围。
概述
服务商门户分别提供网页端和移动端工作台模板。管理员可以按角色设置模板名称、优先级、适用范围、首页布局和菜单项。
网页端首页支持添加 BI 图表组件。移动端通过菜单入口组织服务商常用功能。
开始之前
IMPORTANT
使用具备服务商门户或互联应用管理权限的管理员账号。
- 已开通服务商门户，并配置服务商账号和角色。
- 已确定网页端和移动端需要展示的菜单。
- 已明确每个模板的适用角色和优先级。
- 已配置服务商需要访问的业务对象和功能权限。
操作步骤
进入门户页面设置
- 在 服务通 > 系统设置 > 全功能配置 > 服务商门户 中，进入页面设置。
- 也可以在 互联管理 > 互联应用 > 服务商门户 中，进入相同配置。
- 选择系统预设页面进行编辑，或新建页面。
配置网页端模板
- 在网页端模板列表中，新建或编辑工作台模板。
- 设置模板名称、优先级和适用范围。
- 选择首页布局。
- 在菜单项配置中，添加服务商角色需要的菜单。
- 在首页配置中，按需添加 BI 图表组件。
- 保存模板。
网页端模板通常与服务商 Web 访问渠道配合使用。
配置移动端模板
- 在移动端模板列表中，新建或编辑工作台模板。
- 设置模板名称、优先级和适用范围。
- 在页面配置中，添加服务商角色需要的菜单入口。
- 调整菜单顺序和页面布局。
- 保存模板。
移动端模板通常与纷享 App 或微信服务号渠道配合使用。
预期结果与验证
- 使用网页端测试账号登录服务商门户。
- 确认首页布局、菜单和 BI 组件符合网页端模板。
- 使用移动端测试账号进入服务商门户。
- 确认菜单入口和页面布局符合移动端模板。
- 使用不同角色账号验证模板适用范围和优先级。
常见问题与故障排除
服务商账号没有使用预期模板
检查模板适用范围和优先级，并确认当前账号所属角色符合模板条件。
菜单显示但无法打开
工作台模板只控制入口。继续检查服务商角色的业务对象、功能和数据权限。
移动端没有显示菜单
确认菜单已添加到移动端模板，并核对当前账号使用的访问渠道和模板适用范围。
注意事项
- 网页端和移动端模板需要分别配置。
- 编辑系统预设页面前，应确认变更影响的服务商角色范围。
- 首页布局和菜单入口不会自动授予业务对象权限。