外观
维修备件
概述
备件维修用于把售后服务中回收的不良品按计划翻新为良品，翻新后的备件可以再次发运或消耗。该能力只适用于高级模式和新版备件消耗。
开始之前
- 已启用备件高级模式和新版备件消耗。
- 具有备件维修配置、维修计划、维修任务和内部工单的操作权限。
- 准备一个用于内部维修工单的客户，产品资料和序列号库存已存在。
一、启用备件维修
进入 服务通应用 > 系统设置 > 业务插件 > 备件管理 > 备件维修。
开启备件维修，并按页面配置维修计划生成规则、维修任务序列号填充方式和内部工单客户。
启用后，系统初始化备件维修计划、备件维修任务及明细，并初始化内部备件维修业务类型的工单。
二、生成维修计划
在备件维修计划列表中按已配置规则生成计划。
查看计划中的周期申请数量、良品库存、不良品库存、计划维修数量和已完成数量。
勾选部分或全部状态正常的计划，点击 生成维修任务。
维修计划目前只能通过规则生成，不支持手动新建或导入。
三、创建维修任务
可从维修计划批量生成任务，也可以新建维修任务后选择状态为正常的维修计划。
添加计划明细后，按配置的序列号填充方式自动填充，或手动选择不良品序列号。
四、生成并完成内部维修工单
在维修任务明细中创建内部备件维修业务类型的工单。
工单会关联维修任务明细并带入序列号；指定已配置的内部维修客户，建议使用企业自身建立的虚拟客户。
按内部工单流程指派维修工程师。
维修工程师完成工单时填写维修状态。选择 已维修 后，序列号品级变为良品，良品库存增加，不良品库存减少。
五、验证维修结果
返回维修任务列表，查看任务状态、完成率和翻新率。
核对对应序列号的品级以及良品、不良品库存变化。
预期结果与验证
- 维修计划、维修任务和内部维修工单均能按关联关系查询。
- 内部工单标记为已维修后，对应序列号变为良品，良品库存增加、不良品库存减少。
- 维修任务的完成率和翻新率与已完成的维修明细一致。
注意事项
- 简易模式和普通模式不能启用备件维修。
- 序列号默认手动填充，也可以在配置中改为自动随机选择可用序列号。
- 内部维修工单未完成或维修状态不是“已维修”时，不会把不良品转为良品。