外观
管理个人备件库
概述
个人库是工程师随身携带或负责保管的备件清单。它不是企业仓库库存:工程师可以查看自己手上的新件和旧件,但企业仓库数量要在高级模式的仓库库存中查看。
开始之前
- 企业已启用普通模式或高级模式,并已初始化个人库。
- 工程师具有个人库、领料单和退料单的服务通菜单权限。
- 如果从 App 操作,管理员需要先在服务通移动端首页配置 个人库、领料单 和 退料单 菜单入口。
查看个人库
Web 端
进入 服务通 > 个人库管理,打开个人备件库列表。
点击目标个人库,查看个人库明细和当前数量。


App 端
打开服务通移动端首页,点击 个人库。
查看当前个人库中的备件明细和数量。


个人库数量如何变化
| 动作 | 个人库变化 | 说明 |
|---|---|---|
| 领料确认或发运签收为个人库 | 增加 | 新件进入工程师个人库 |
| 工单消耗新件 | 减少 | 从个人库来源消耗时扣减新件 |
| 工单回收旧件 | 增加 | 现场拆下的旧件先进入个人库 |
| 退料或个人库来源退运 | 减少 | 未使用的新件或已回收旧件退回后扣减 |
“新件”表示尚未安装使用的良品备件;“旧件”表示从客户设备拆回的备件。旧件回收和退料是两个动作,回收后是否退回仓库还要继续提交退料或退运。
预期结果与验证
- 领料确认或个人库接收签收后,个人库明细数量增加。
- 工单消耗新件后,个人库中新件数量减少;填写旧件回收后,旧件数量增加。
- 退料确认后,个人库中对应新件或旧件数量减少。
注意事项
- 简易模式没有个人库,无法按工程师查询在手数量。
- 普通模式的个人库不等于仓库库存;普通模式的仓库实际变化需要在线下仓库管理。
- 如果个人库入口不可见,先检查模式、移动端菜单和业务权限,不要用仓库库存入口替代。