外观
选择备件管理模式
概述
管理员需要根据企业是否维护仓库库存、是否管理工程师个人库，以及是否需要申请和发运流程，选择一种备件管理模式。模式决定后续可见的菜单、可选的备件来源和库存变化方式。
开始之前
- 确认企业使用服务通专业版，并具有备件管理配置权限。
- 如果选择高级模式，先确认库存管理模块已开启自主管理模式或 ERP 对接模式。
- 确认企业是否需要跟踪工程师在手数量，以及是否需要仓库之间的申请、发运、签收和退运。
选择模式
| 业务需求 | 应选择 |
|---|---|
| 只在工单上记录用了什么备件，不维护数量 | 简易模式 |
| 只管理工程师手上的备件，仓库库存在线下维护 | 普通模式 |
| 同时管理仓库、个人库、申请、发运、签收和退运 | 高级模式 |
操作步骤
- 在服务通应用中进入 系统设置 > 业务插件 > 备件管理。
- 查看当前备件模式和已启用的依赖模块。
- 根据上表选择 简易模式、普通模式 或 高级模式，按页面提示保存配置。
- 使用测试产品和测试工单验证模式：简易模式应只能记录消耗；普通模式应能查看个人库；高级模式还应能查看仓库库存及申请/发运入口。
模式限制
| 模式 | 可用能力 | 不适用能力 |
|---|---|---|
| 简易模式 | 工单备件消耗 | 个人库、领料、退料、备件申请、备件发运、备件退运、仓库库存 |
| 普通模式 | 个人库、领料、退料、工单消耗 | 系统仓库库存、完整申请/发运/退运链路、批次/序列号 |
| 高级模式 | 个人库、仓库库存、申请、发运、签收、消耗、退运、批次/序列号 | 需要额外配置的能力仍受模块、权限和新版备件消耗条件限制 |
预期结果与验证
- 模式配置保存后，服务通显示与该模式匹配的功能入口。
- 高级模式下，确认仓库管理员具有备件仓、备件入库和备件出库的业务权限。
- 使用测试记录验证库存影响，不要用简易模式的消耗记录判断仓库库存是否扣减。
注意事项
- 模式选择会改变可见对象和库存口径；切换前应先核对存量个人库和仓库数据。
- 备件申请、发运和退运仅在高级模式且使用新版备件消耗时可用。
- 不要把普通模式的个人库数量当作企业仓库总库存。