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管理个人备件库

概述

个人库是工程师随身携带或负责保管的备件清单。它不是企业仓库库存:工程师可以查看自己手上的新件和旧件,但企业仓库数量要在高级模式的仓库库存中查看。

开始之前

  • 企业已启用普通模式或高级模式,并已初始化个人库。
  • 工程师具有个人库、领料单和退料单的服务通菜单权限。
  • 如果从 App 操作,管理员需要先在服务通移动端首页配置 个人库领料单退料单 菜单入口。

查看个人库

Web 端

  1. 进入 服务通 > 个人库管理,打开个人备件库列表。

  2. 点击目标个人库,查看个人库明细和当前数量。

    Web端个人备件库列表

    Web端个人库明细

App 端

  1. 打开服务通移动端首页,点击 个人库

  2. 查看当前个人库中的备件明细和数量。

    App端个人库入口

    App端个人库明细

个人库数量如何变化

动作个人库变化说明
领料确认或发运签收为个人库增加新件进入工程师个人库
工单消耗新件减少从个人库来源消耗时扣减新件
工单回收旧件增加现场拆下的旧件先进入个人库
退料或个人库来源退运减少未使用的新件或已回收旧件退回后扣减

“新件”表示尚未安装使用的良品备件;“旧件”表示从客户设备拆回的备件。旧件回收和退料是两个动作,回收后是否退回仓库还要继续提交退料或退运。

预期结果与验证

  • 领料确认或个人库接收签收后,个人库明细数量增加。
  • 工单消耗新件后,个人库中新件数量减少;填写旧件回收后,旧件数量增加。
  • 退料确认后,个人库中对应新件或旧件数量减少。

注意事项

  • 简易模式没有个人库,无法按工程师查询在手数量。
  • 普通模式的个人库不等于仓库库存;普通模式的仓库实际变化需要在线下仓库管理。
  • 如果个人库入口不可见,先检查模式、移动端菜单和业务权限,不要用仓库库存入口替代。

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