服务管理手册

外观

管理服务BOM ​

概述 ​

服务 BOM（SBOM）汇总产品在维修服务中可能使用的物料，用于维修参考和快速选择备件，不用于查询设备实际配置。它可以同时服务于领料、备件申请和备件消耗。

开始之前 ​

  • 已开启备件高级模式并使用新版备件消耗。
  • 已开启 CPQ；以上条件缺一不可。
  • 如果需要产品爆炸图，还要购买 OCR文字识别资源包-通用识别类型（高精度位置）。

一、启用服务BOM ​

  1. 在备件管理菜单中进入 服务BOM。

  2. 满足前置条件后，按页面提示开启服务 BOM。

    服务BOM启用入口

服务 BOM 开启后不可关闭。

二、新建服务BOM ​

  1. 在 备件管理 > 服务BOM 中打开列表。

  2. 列表只显示 BOM分类=配置BOM、BOM用途=服务BOM 的数据。

  3. 点击 新建；从服务 BOM 入口新建时，BOM 分类和用途会固定为上述值且不能修改。

    服务BOM列表入口

    新建服务BOM的分类和用途

  4. 添加父级产品、备件产品、数量和图纸编号等明细，保存 BOM。

三、在领料和申请中使用服务BOM ​

基于服务BOM领料 ​

  1. 新建领料单时点击 从服务BOM添加。

  2. 未填写工单时，弹窗显示所有配置 BOM 且用途为服务 BOM 的数据。

  3. 填写工单后，系统按工单关联的多设备 → 单设备 → 产品顺序匹配服务 BOM。

    领料单从服务BOM添加

基于服务BOM提交备件申请 ​

  1. 新建备件申请时点击 从服务BOM添加。

  2. 未填写工单时显示全部符合条件的服务 BOM；填写工单后按设备产品顺序匹配。

    备件申请从服务BOM添加

四、在备件消耗中使用服务BOM ​

  1. 新建备件消耗并选择 备件库 作为来源后，先选择新件消耗仓。

  2. 点击 从服务BOM添加，按工单关联设备的产品匹配服务 BOM。

  3. 可一次选择多个服务 BOM 产品，点击 确定。

  4. 系统在新件消耗仓中匹配可用库存数量大于 0 的记录，并填入消耗明细的新件字段。

    备件消耗从服务BOM选择新备件

五、配置和使用产品爆炸图 ​

  1. 在 备件管理 > 服务BOM 中进入 产品爆炸图；购买 OCR 资源包后才能开启。

    产品爆炸图功能入口

  2. 在服务 BOM 详情页右上角点击 配置爆炸图。

    服务BOM详情中的爆炸图配置入口

  3. OCR 识别次数足够时，系统识别爆炸图部件编号；在服务 BOM 明细的 图纸编号 中选择对应编号完成匹配。

    爆炸图部件编号匹配

  4. 在申请等业务单据中从服务 BOM 添加备件时：选中左侧爆炸图部件会自动勾选右侧产品；选中右侧产品会高亮左侧对应部件。

    爆炸图模式下选择服务BOM产品

预期结果与验证 ​

  • 服务 BOM 列表只显示配置 BOM 且用途为服务 BOM 的数据。
  • 领料单和备件申请可以按工单设备产品匹配服务 BOM。
  • 高级模式从备件库消耗时，选择服务 BOM 产品后能自动带出可用库存记录。
  • 爆炸图部件与服务 BOM 产品可以双向选中和高亮。

注意事项 ​

  • 服务 BOM 不用于查询设备配置；设备配置应使用设备资产 BOM 等专用能力。
  • 服务 BOM 开启后不可关闭，启用前确认 CPQ、高级模式和新版消耗均已满足。
  • 新件从服务 BOM 自动带出时，只会匹配所选消耗仓中可用库存大于 0 的记录。

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